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パソコン故障と原因 よくある質問

〒651-2113 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬12-5-206 TEL 078-220-2651

 

q&a

 

パソコンが起動しない

 パソコンが起動しない原因として、一番はやはりハードディスクの故障です。
その他の原因としては、ウィルス感染、OSの起動ファイルの破損・フロッピーをドライブに差し込んだまま等があります。

特にハードディスクjから異音がする場合はほぼ確実にハードディスクといえます。
ハードディスクの中は高速で回転する円盤が入っており、使用頻度、ケース内の高熱、コンセントを抜いたり、電源ボタンでの強制終了、落雷や停電などの電気的な刺激さまざまな要因によってハー ドディスクにダメージを与えます。
通常ハードディスクの平均寿命は約5年程度といわれますが、前 記のような原因により極端に寿命が短くなる場合も多いです。
このハードディスクが故障るすと、メーカー修理では
35,000円から60,000円くらいの金額がかかります。

使用中勝手に電源が切れる

一番多い原因としては、パソコンの吸排気口部分にホコリ等がつまり、うまくパソコン内の熱を放出できず温度が上がり、CPU等が異常な高温となって、パソコンの保護の為に電源が切れる。
他にOSのシステム異常によるもの、ハードディスクの異常等も考えられます。

XPなどWindows2000系のパソコンで初期型のものではウィルスによるものもあります。

データ復旧

パソコンの動きが極端に遅くなってきた

ウィルス感染やスパイウェア感染により、ユーザーの気づかぬところで、パソコン内よりウィルスメールを送信していたり、その他不正にユーザーデータのアップロードされる等の動きがパソコンに負担をかけ、動作が著しく遅くなっている場合が多いです。
この場合、不正プログラムの駆除やリカバリなどの作業が必要となります。
その他の原因としてはやはりハードディスクの劣化によるもの、重たいウィルスソフトを入れたのが原因なんて事もあります。



パソコンの電源をいれても画面に何も表示されない

モニターの電源ランプがついているか、もしついているならランプの色がいつもと同じか確認しましょう。
あと、パソコン本体のハードディスクのアクセスランプがチカチカと点滅を不規則に繰り返している状態かも確認しましょう。
パソコンから起動音やハードディスクのアクセスランプが不規則に点滅をしているようであれば、おそらくパソコン本体側は大丈夫でしょう。本体側で可能性があるとすれば、ビデオボードの不具合など。
モニターと本体をつなぐケーブルが緩んでいる。モニター側の電源が抜けていたなんていうのも多々あります。


使用中突然ブルーバックの画面になる

ブルーバックの画面が表示される場合、一番に疑うのはメモリです。
メモリの読み書きにエラーが発生するとよくブルーバックの画面がでます。
その他、OS・マザーボード・CPUなどが原因の場合もあります。

パソコンを起動したら、ピピピ・・・と連続した音が出る、画面に同じ文字が連続で出る等

音の長さや音の数にもよりますが、ピピピ・・・と連続して鳴る場合、キーボードの故障の可能性が高いです。
キーボードに液体をこぼしたりした場合、基盤がショートする事がよくあります。
軽度のものであれば、分解清掃や内部の水分を乾燥させることで直る場合もあります。
特にこの症状はノートパソコンに多いです。

 

液晶画面の色がおかしい、画面が出ないがよく見るとうっすら何か表示されている

バックライトの寿命、インバータ基盤のショート、インバータのヒューズ切れ等が考えられます。
これらの交換により修理が可能です。

CDドライブが読み書きできない

ドライブのピックアップ等が故障している場合が多いです。
コンボドライブの場合、CDは使えるがDVDは駄目、その逆の症状等もあります。
レンズ汚れの場合は、専用のレンズクリーナーで
クリーニングすることにより直る場合もあります。

マウスが反応しない

マウスの故障、ケーブルの差込みの緩み・外れ、OSのフリーズ等が考えられます。

 

スピーカーの音がでない

初期型のXPモデルによくある症状では、WindowsUpdateを行ったためにサウンドドライバが書き換えられ、エラーが発生している場合があります。
その他の原因としては、スピーカーの故障、スピーカーケーブルの外れや挿し違い、パソコン側でミュートにしている、アンプつきなら電源の指し忘れ等
が考えられます。

普段から使用しているフロッピーディスクなのにフォーマットしますか?と画面に出る

 フロッピーディスクは磁気により書き込みを行うので、長期間放置したりすると磁気異常がおこり、フォーマットがおかしくなる場合があります。この場合、通常ではデータは使えません。データが必要であれば、データ復旧が必要です。

 

 

 

 

 

 

 

 


 
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